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Especialistas en Terminología Financiera

Política de Privacidad

cylorinthae - Plataforma de Terminología Financiera

Última actualización: 15 de marzo de 2025

1. Información General y Responsable del Tratamiento

Identificación del Responsable

cylorinthae, con domicilio social en C. de los Hermanos Pinzón, 4, 28036 Madrid, España, es el responsable del tratamiento de sus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Puede contactarnos en cualquier momento a través de info@cylorinthae.com o llamando al +34915180280 para consultas relacionadas con la privacidad y protección de datos.

Naturaleza de Nuestros Servicios

Como plataforma especializada en terminología financiera, procesamos datos personales para ofrecer contenido educativo, recursos de aprendizaje y servicios relacionados con la comprensión de conceptos financieros. Nuestro enfoque principal es proporcionar herramientas educativas que ayuden a comprender mejor el mundo de las finanzas.

2. Tipos de Datos que Recopilamos

Datos de Identificación Personal

  • Nombre completo y apellidos
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono (cuando se proporciona voluntariamente)
  • Información de perfil profesional relacionada con el sector financiero
  • Preferencias de comunicación y idioma

Datos de Navegación y Uso

Tipo de Dato Descripción Finalidad
Dirección IP Identificador único de conexión Seguridad y análisis geográfico
Cookies técnicas Archivos de configuración del navegador Funcionamiento de la plataforma
Historial de navegación Páginas visitadas y tiempo de permanencia Mejora de la experiencia del usuario
Dispositivo utilizado Información sobre el hardware y software Optimización técnica

Datos Académicos y de Progreso

Cuando participa en nuestros programas educativos o utiliza herramientas de aprendizaje, recopilamos información sobre su progreso, áreas de interés específicas dentro de la terminología financiera, resultados de evaluaciones y preferencias de aprendizaje. Esta información nos permite personalizar su experiencia educativa.

3. Finalidades del Tratamiento y Base Legal

Prestación de Servicios Educativos

Base legal: Ejecución de contrato y consentimiento del interesado.

Utilizamos sus datos para proporcionar acceso a nuestra plataforma de terminología financiera, gestionar su cuenta de usuario, ofrecer contenido personalizado y facilitar el progreso en el aprendizaje de conceptos financieros. Esta finalidad incluye la comunicación de actualizaciones sobre contenido educativo y nuevas herramientas disponibles.

Comunicaciones y Soporte Técnico

24h
Tiempo máximo de respuesta a consultas
30 días
Conservación de tickets de soporte
99.9%
Disponibilidad de nuestros sistemas

Base legal: Interés legítimo y consentimiento para comunicaciones promocionales.

Procesamos datos para responder a consultas, proporcionar asistencia técnica, enviar notificaciones importantes sobre el servicio y, con su consentimiento expreso, comunicaciones sobre nuevos recursos educativos y eventos relacionados con terminología financiera.

Análisis y Mejora de Servicios

Base legal: Interés legítimo.

Analizamos patrones de uso para mejorar la efectividad de nuestros recursos educativos, desarrollar nuevas funcionalidades y optimizar la experiencia de aprendizaje. Este análisis se realiza de forma agregada y anonimizada cuando es posible.

4. Compartición de Datos con Terceros

Proveedores de Servicios Tecnológicos

Compartimos datos únicamente con proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento bajo nuestras instrucciones estrictas. Estos incluyen servicios de alojamiento web, sistemas de gestión de correo electrónico, herramientas de análisis web y plataformas de soporte técnico.

Todos nuestros proveedores de servicios están ubicados dentro del Espacio Económico Europeo o cuentan con decisiones de adecuación de la Comisión Europea, garantizando el mismo nivel de protección que el RGPD.

Obligaciones Legales

Podemos divulgar información personal cuando estemos obligados por ley, orden judicial o requerimiento de autoridades competentes. En tales casos, limitaremos la divulgación al mínimo necesario y notificaremos al interesado cuando la legislación lo permita.

Nunca Vendemos Datos

cylorinthae no vende, alquila ni transfiere datos personales a terceros con fines comerciales. Nuestro modelo de negocio se basa en la prestación de servicios educativos de calidad, no en la monetización de datos personales.

5. Derechos del Interesado

Derechos RGPD Disponibles

  • Derecho de acceso: Puede solicitar información sobre qué datos personales procesamos
  • Derecho de rectificación: Puede corregir datos inexactos o incompletos
  • Derecho de supresión: Puede solicitar la eliminación de sus datos bajo ciertas condiciones
  • Derecho de limitación: Puede restringir el procesamiento en circunstancias específicas
  • Derecho de portabilidad: Puede recibir sus datos en formato estructurado y transferible
  • Derecho de oposición: Puede oponerse al procesamiento basado en interés legítimo
  • Derecho sobre decisiones automatizadas: Puede cuestionar decisiones basadas únicamente en procesamiento automatizado

Cómo Ejercer sus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de:

Contacto para Derechos de Privacidad

Email: info@cylorinthae.com
Teléfono: +34915180280
Dirección: C. de los Hermanos Pinzón, 4, 28036 Madrid, España
Tiempo de respuesta: máximo 30 días naturales

Al realizar una solicitud, deberá proporcionar información suficiente para verificar su identidad. Responderemos a su solicitud en el plazo máximo de un mes, que puede extenderse por dos meses adicionales si la solicitud es compleja.

Derecho a Presentar Reclamación

Si considera que el tratamiento de sus datos personales no cumple con la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sede electrónica (sedeagpd.gob.es) o por correo postal.


6. Medidas de Seguridad y Conservación

Protección Técnica y Organizativa

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales contra el tratamiento no autorizado o ilícito y contra su pérdida, destrucción o daño accidental. Estas medidas incluyen cifrado de datos en tránsito y en reposo, controles de acceso basados en roles, monitorización continua de sistemas y auditorías regulares de seguridad.

Nuestros sistemas se someten a evaluaciones de seguridad periódicas y cumplimos con los estándares internacionales de protección de datos. El personal con acceso a datos personales recibe formación específica en protección de datos.

Períodos de Conservación

Tipo de Dato Período de Conservación Justificación
Datos de cuenta activa Durante la vigencia del servicio Prestación del servicio
Datos de comunicaciones 3 años desde última interacción Atención al cliente y soporte
Datos de facturación 6 años Obligaciones fiscales y contables
Registros de acceso 12 meses Seguridad y prevención de fraude
Datos analíticos agregados Indefinido (anonimizados) Mejora del servicio

Una vez transcurridos estos períodos, los datos se eliminan de forma segura o se anonimizan para su uso exclusivamente estadístico. En caso de cuentas inactivas por más de 5 años, procedemos a la eliminación automática salvo que existan obligaciones legales específicas de conservación.

7. Transferencias Internacionales

Política de Transferencias

cylorinthae procesa datos personales principalmente dentro del territorio de la Unión Europea. Cuando sea necesario realizar transferencias internacionales de datos, estas se realizarán únicamente a países que cuenten con una decisión de adecuación de la Comisión Europea o mediante la implementación de garantías apropiadas como las Cláusulas Contractuales Tipo.

En caso de que utilicemos proveedores de servicios ubicados fuera del EEE, nos aseguraremos de que cuenten con certificaciones adecuadas o implementaremos medidas adicionales de protección para garantizar que sus datos personales mantengan el mismo nivel de protección que dentro de la Unión Europea.

8. Modificaciones de esta Política

Actualizaciones y Notificaciones

Esta Política de Privacidad puede ser modificada ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos, nuevos requisitos legales o mejoras en nuestros servicios. Cualquier modificación sustancial será comunicada con al menos 30 días de antelación a través del correo electrónico registrado en su cuenta.

Le recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cómo protegemos y utilizamos su información personal. La fecha de última actualización se indica en la parte superior de este documento.

En caso de modificaciones que requieran un nuevo consentimiento, suspenderemos el procesamiento de datos afectados hasta obtener su consentimiento explícito para las nuevas condiciones.

¿Tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de Privacidad?

No dude en contactarnos en info@cylorinthae.com
Teléfono: +34915180280
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